0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Короткое замыкание.Погас свет в квартире. Что делать? Куда звонить?

Пропал свет в квартире куда звонить

Список служб и телефонных номеров.

1. Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;

2. ГКУ ЖА района;

3. Жилищный комитет: 576-24-25, 576-24-28;

4. Городской мониторинговый центр: 004.

При отключениях электричества оставить соответствующую заявку можно по телефону своей управляющей компании. Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можно и по интернету: на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте РеформаЖКХ. Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно.

Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по телефонам ГКУ ЖА соответствующего района, а также по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28.

Обращения по интернету.

Сообщение о проблеме можно отправить в электронном виде на сайте Жилищного комитета.

На что обратить внимание:

— если света нет только в одной квартире, то нужно проверить автоматы возле счетчика электроэнергии: они защищают сети от перегрузки и срабатывают при коротком замыкании или включении в сеть мощных электроприборов,

— допустимые интервалы отключения электричества предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: 2 часа — при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа — при наличии 1 источника питания,

— отключить электричество могут из-за задолженности потребителя. Такое отключение возможно через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) должника;

— рекомендации МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения.

Полезные сервисы и службы.

Узнать об отключениях электричества в Вашем доме, связанных с нарушением благоустройства или проведением земляных работ, можно на портале «Наш Санкт-Петербург».

Основания.

  • Согласно законодательству если просрочка платежей за свет достигнет двух месяцев вводится частичное ограничение режима потребления, если для этого имеется техническая возможность. При этом не менее чем за 15 дней до предполагаемого отключения Вам должны направить уведомление о планируемом введении частичного ограничения режима потребления в случае непогашения Вами образовавшейся задолженности в определенный в уведомлении срок.
  • Если неуплата составляет 3 месяца, то вводится полное ограничение режима потребления. При этом не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения полного ограничения Вам должны направить уведомление о планируемом введении полного ограничения режима потребления в случае непогашения Вами в полном объеме образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 00 часов которого Вы должны сами ввести полное ограничение режима своего потребления.
  • И наконец если задолженность не погашена в указанный в уведомлении о планируемом введении полного ограничения режима потребления срок и Вы не вводите полное ограничение режима своего потребления самостоятельно, то исполнитель (субисполнитель) вводит ограничение режима потребления со своего центра питания либо путем отсоединения Ваших энергопринимающих устройств от электрической сети.

В любом случае надо перечитать договор о электроснабжении Вашего жилища. Там должно быть прописано кто, как и почему может отключить Вас.

Как обычно — все, вроде по уму, дается время для устранения , но на деле никаких уведомлений Вам не принесли, а обязаны были и тупо ВЫРУБИЛИ — обычная практика наших УК.

А ведь возможно что человек болел или иная причина, не позволившая вовремя оплатить образовавшуюся задолженность и из-за отключения испортились продукты в холодильнике или кто получил травмы, находясь в темноте. В таком случае следует смело предъявлять претензии Вашей УК и отсудить некую сумму, которая возможно поможет компенсировать расходы или их часть на уплату долга.

Что делать и куда звонить, если пропал свет

Современный уклад жизни сложно представить без электричества, и даже его непродолжительное отсутствие может принести потребителям массу неудобств. ПАО «Якутскэнерго» разъясняет, как вести себя в данной ситуации.

1. В первую очередь, необходимо отключить от сети все электроприборы. Это позволит предотвратить короткие замыкания, которые возникают вследствие возможных перепадов напряжения.

2. Оценить масштаб отключения.

Если электроснабжение отсутствует только в вашей квартире:

— следует проверить исправность электрического счетчика.

В случае его неисправности позвонить в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ);

— если счетчик исправен, проверить, нет ли у вас задолженности перед Энергосбытом, например, с мобильного телефона или ноутбука через личный кабинет. Этот сервис позволяет контролировать все свои расчеты с энергокомпанией. Если вы еще не зарегистрированы в нем, пройдите по ссылке.

— если прибор учёта исправен и вы вовремя оплачиваете потреблённые энергоресурсы, следует подать заявку об отсутствии электроснабжения в ТСЖ или УК.

Если электроснабжение отсутствует во всем доме или вы видите в окно, что света нет и в соседних зданиях,

— обратитесь в ТСЖ или УК. Когда технологическое нарушение произошло на объектах, не находящихся в собственности УК и ТСЖ, представители этих организаций оформляют заявку на осмотр в районы электрических сетей.

Читать еще:  Ремонт двигателя ваз 21099 карбюратор

Узнать, почему произошел перерыв в электроснабжении вы можете, позвонив

— в Единую дежурную диспетчерскую службу. В г.Якутске по номерам: +7(4112)44-42-29, +7(4112)44-42-51, +7(4112)44-45-64;

— в диспетчерскую службу местных районов электрических сетей. В г.Якутске по номерам: 005, +7(4112)21-55-68.

Зачастую ограничения электроснабжения связаны с плановыми работами на объектах электросетевого хозяйства, с их ремонтом, обслуживанием, подключением и отключением потребителей, которые энергетики ведут каждый день.

Узнать о временных ограничениях электроснабжения просто: график плановых работ энергетиков публикуется за сутки до отключений на главной странице сайта ПАО «Якутскэнерго».

Кроме того, о плановых ограничениях вы можете узнать в мессенджере Telegram и на официальных страницах энергохолдинга в популярных социальных сетях:

— Telegram для пользователей персональных компьютеров, для мобильных устройств.

Пресс-служба Центральных электрических сетей

Справка:

Центральные электрические сети – филиал ПАО «Якутскэнерго»,занимающийся транспортировкой электрической энергии по населенным пунктам Центральной Якутии.

В состав ЦЭС входит 11 районов электрических сетей, 31 сетевой участок, 33 монтёрских пункта, 19 дизельных электростанций, 3 355 трансформаторных подстанций.

Территория обслуживания составляет 409 тыс. кв. км.

«Якутскэнерго» – основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия), осуществляющий деятельность на всей территории субъекта РФ.

В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ, Западные и Центральные электрические сети, Энергосбыт. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб».

Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» — 1 216,275 МВт, тепловая – 1174,367 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.

РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и Республике Армения. РусГидро вырабатывает три четверти электроэнергии для Дальнего Востока и является крупнейшим производителем тепла. Установленная электрическая мощность электростанций РусГидро на Дальнем Востоке составляет свыше 13 000 МВт; тепловая мощность – 18 900 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.

Поделиться в соцсетях

Добавить комментарий:

ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ К СТАТЬЕ

Комментарии на портале SakhaNews удаляются, если они содержат:

  1. Призывы к войне, свержению существующего строя, терроризму (в т.ч. хакерским атакам), экстремизму.
  2. Публичные призывы к сепаратизму, к осуществлению действий, направленных на нарушение территориальной целостности Российской Федерации.
  3. Пропаганду фашизма, геноцида, нацизма. Посягательства на историческую память в отношении событий, имевших место в период Второй мировой войны, отрицание фактов, установленных приговором Международного военного трибунала для суда и наказания главных военных преступников европейских стран оси, одобрение преступлений, установленных указанным приговором, а также распространение заведомо ложных сведений о деятельности СССР в годыВторой мировой войны.
  4. Разжигание межнациональной, межрелигиозной, социальной розни, грубые высказывания в адрес представителей любых национальностей, рас и вероисповеданий.
  5. Пропаганду курения, наркомании.
  6. Угрозы физической расправы, убийства, сексуального насилия.
  7. Описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению.
  8. Переход на личности, оскорбления в адрес официальных и публичных лиц (в т.ч. умерших), грубые выражения, оскорбления и принижения других участников комментирования, их родных или близких.
  9. Заведомо ложную, непроверенную, клеветническую информацию.
  10. Нарушают права несовершеннолетних лиц.
  11. Оскорбления журналистов и других сотрудников SN, авторов, модераторов, администрации сайта, руководства издания, читателей «SN», грубые высказывания о самом портале.
  12. Присвоение чужих имен и фамилий, комментирование от чужого имени.
  13. Распространение персональных данных, нарушение тайны переписки и связи.
  14. Брань (в т.ч. измененное написание мата).
  15. Дублирование комментариев (флуд).
  16. Бессмысленные комментарии (флейм).
  17. Комментарии, не относящиеся к темам статей (офф-топ).
  18. Реклама других сайтов (в т. ч. ссылки на другие сайты). Реклама товаров и услуг.
  19. Сообщения, оставленные не на русском языке.
  20. Сообщения, содержащие более 3000 символов и пробелов.
  21. Прочие нарушения законодательства РФ.

Комментарии, нарушающие правила поведения на портае, удаляются без предупреждения. При вторичном размещении уже удалённого сообщения, модератор вправе заблокировать («забанить») пользователя.

Почему вы не можете оставить свой комментарий?

  • Администрация портала оставляет за собой право по собственному усмотрению или решению автора закрыть материал для комментирования.
  • Возможно, вы попали в черный список.

В Якутске 79 очагов инфицирования в коллективах предприятий

В настоящее время в реанимационных отделениях больниц находятся 60 пациентов, из них 14 человек подключены к аппаратам ИВЛ.

Алгоритм действий

Если вырубило свет в квартире, первое, что нужно проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует искать проблему. Для этого нужно обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.

Далее нужно аккуратно осмотреть приборы, включенные в сеть. Если электроприбор имеет запах гари или видны подгоревшие части, его надо аккуратно отключить от питания одной рукой, не касаясь оголенных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная бытовая техника.

Читать еще:  Веерные форсунки омывателя лобового стекла гранта

Существуют случаи, при которых самостоятельно решать проблему нельзя, требуется вызывать электрика:

  • появление искр из розетки, щитка;
  • запах сгоревшего пластика от проводки;
  • получение сообщения о плановом отключении.

Погаснуть свет по первым двум причинам может из-за проблем с электропроводкой. Эту неполадку устранять обязан только профессионал, самостоятельно ремонтировать проводку запрещено. В последнем случае отключение плановое, и жильцы будут предупреждены о том, что будет отключаться освещение на определенный срок.

Когда в квартире пропадает свет, автоматы могут быть включены или выключены. Если какой-либо автомат отключен, сразу активировать его не рекомендуется. Нужно сначала внимательно осмотреть изоляцию – она должна быть без повреждений или потемнений. Все манипуляции должны проводиться одной рукой – вторая ни к чему не прикасается. Выбить пробки может из-за бытового прибора (например, из-за старого утюга). Тогда устройство нужно выключать из розетки. Только после этих действий разрешается включать автомат. Если выключился свет в квартире, но автоматы включены, нужно вызывать мастера.

Стоит посмотреть на счетчик электроэнергии. На новых устройствах будет включаться и выключаться красный светодиодный индикатор, на старых моделях слышно дребезжание. Если звука и мигания нет, электричество не поступает.

Если после включения автоматических выключателей электричество не появилось, нужно вызвать электрика.

Порядок поиска неисправности

Не работают все розетки в квартире

Возможные причины возникновения такой неисправности можно сформулировать следующим образом:

  • отсутствует общее электропитание квартиры;
  • возникла неисправность во вводном распределительном щитке;
  • все розетки квартиры запитаны со щитка от одной группы, проводка которой оказалась поврежденной или обесточенной.

Общее отсутствие напряжения определяется легко. Если вводной автомат включен, отходящие автоматы также включены, но электроприборы в квартире не работают (в том числе на кухне), при этом ни в одной комнате нет света – значит питания нет вовсе. Окончательно убеждаемся в этом, проверив индикатором наличие напряжения на вводном автомате.

При наличии напряжения на вводной клемме автомата и его отсутствии на выходной, отключите и вновь включите автомат. Если ничего не изменилось, выключатель неисправен и подлежит замене.

Таким же способом проверяем все отходящие выключатели. Среди них находим тот, от которого питается розеточная группа. В случае, если напряжение поступает в линию, а розеточная группа не работает, следует искать обрыв провода. Питание розеточной группы может осуществляться через разветвительные коробки, либо шлейфом. В первом варианте нужно открыть первую от щитка коробку и прозвонив провода определить место разрыва провода. Во втором варианте вскрывается ближайшая к щитку розетка, провода, идущие от щитка, отсоединяются.

Не работают розетки в одной или двух комнатах

Если установлен распределительный щиток, имеющий вводной автомат и несколько отходящих, пытаемся определить, какой из автоматов питает тот участок проводки, где не работают розетки. Чаще всего, розеточная и осветительная проводка в одной комнате или в двух комнатах объединяются в одну группу, питающуюся от одного автомата. Иногда розетки устанавливаются по одной стене в разных комнатах. Проверяем, все ли автоматы включены, если да, проверяем наличие напряжения на входе и выходе автоматов. При наличии отключенного автомата, производим его включение. Если в щитке опущенный тумблер не поднимается, причины может быть две:

  • механический привод автомата неисправен и прибор подлежит замене;
  • только что произошло отключение выключателя защитой и тепловой расцепитель еще не остыл.

В первом случае необходимо приобрести автомат нужного номинала и заменить им неисправный. Во втором случае ищем место повреждения. Поскольку проводка в современных квартирах выполняется скрытой, доступ к проводам возможен только в щитках, разветвительных коробках (если они установлены и не замурованы в стене) и в самих розетках.

Вооружившись мультиметром, измеряем сопротивление между фазным и нулевым проводами найденной группы, разумеется, отключив напряжение. Этот замер производим из вводного щитка. При обнаружении короткого замыкания, пытаемся отследить трассу интересующей нас группы электропроводки. Нужно найти разветвительную коробку, в которую приходят два провода, показывающие короткое замыкание. Если найденная коробка имеет крышку, открываем ее, снимаем изоляцию со скруток, разъединяем провода и освобождаем пару, которая показывала короткое замыкание. Измеряем сопротивление этой пары в сторону вводного щитка. Сопротивление, близкое к нулю означает, что повреждение находится на участке проводки между вводным щитком и разветвительной коробкой. Если возможность извлечь провода отсутствует, остается только проложить на этом участке новую проводку.

Повреждение скрытой проводки редко происходит само по себе. Нередки ситуации, когда неисправность проводки обнаруживается после ремонта. При сверлении отверстий в стенах, например, чтобы подвесить шкаф или полку, проводка, или ее изоляция может быть повреждена. Чтобы в дальнейшем такого не произошло, рекомендуем ознакомиться с нашим советами о том, как не попасть в проводку при сверлении стен.

Короткое замыкание может возникнуть после залива электропроводки при порыве труб отопления или водоснабжения, либо после потопа в ванной у соседей сверху. Изоляция проводки может иметь незначительные дефекты, которые не проявляются, пока провода сухие. При увлажнении, цементная пыль с водой образует токопроводящую среду, в результате чего происходит короткое замыкание, выгорание изоляции и спекание проводов между собой.

Читать еще:  Замена Диода В Диодном Мосту Генератора ~ AUTOVIBER.RU

Проблемы с одной розеткой

Если же не работает одна розетка в комнате, одной из причин может быть ослабевание контакта в результате чего провод может попросту отпасть. В этом случае устранение неисправности сводится к тому, что нужно отключить свет в квартире, достать розетку из штробы и проверить ее подключение. На видео ниже наглядно демонстрируется технология ремонта:

Порядок действий, если выбило пробки

Если у вас старый электрощит ввода с автоматическими электропробками, их могло «выбить» из-за перепадов напряжения или короткого замыкания. Вернуть в дом электричество, если причиной его отсутствия служат выбитые пробки, очень просто. Порядок действий включения пробок зависит от их вида на вашем счетчике.

  • Выньте все вилки электроприборов из розеток. Выключатели света должны находиться в положении «Отключено».
  • Если на вашем счетчике установлен бытовой автомат, тумблер его сначала поставьте в положение «Выкл», а затем — в верхнее положение «Вкл». При включении автомата тумблер поднимайте резко, приложив небольшое усилие.
  • Автоматические пробки включаются нажатием кнопки белого цвета. Расположена она в верхней части пробки. Красная кнопка — отключение питания.

Старый механический счетчик с автоматическими пробками

Керамические пробки нужно вывернуть из пробкодержателя и заменить предохранитель, в котором выгорает плавкий элемент. Для этого из керамического корпуса пробки достаньте предохраниитель с металлическими колпачками на концах. Замените предохранитель на новый. После этого пробку вкрутите в счетчик. Любые механические повреждения пробок, такие как деформация колбы или корпуса, дефекты металлических колпачков требуют их полной замены.

Замена предохранителя в керамических пробках

Важно!

При многократном выбивании пробок в течение непродолжительного времени, срочно вызывайте профессионального электрика для проверки сети и устранения проблемы. Это касается и тех случаев, когда пробки выбивает без большой нагрузки на них.

Какие телефоны необходимо знать?

Учитывая, что электричество пропадает не только по вашей вине, вы должны приготовить список полезных телефонов, по которым следует звонить во время отключения:

  • номер аварийно-диспетчерской службы управляющей компании (указан в квитанции);
  • номер оперативно-диспетчерской службы города;
  • единый номер службы спасения – 112;
  • номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Обычно этих контактов достаточно, чтобы выяснить причину отключения и узнать о времени восстановления подачи электроэнергии в дом.

Оперативно-диспетчерские службы работают в круглосуточном режиме, поэтому даже ночью можно сделать звонок и удостоверится в том, что к утру электричество снова появится в квартире.

Перед началом ремонта требуется убедиться, что в электророзетке отсутствует напряжение. Проверку выполняют при помощи мультиметра или индикаторной отвертки. Щупы тестера подключаются к розетке, прибор покажет значение напряжения.

Затем определяется, подано ли напряжение на вводе питания в помещение. Если хотя бы в одной комнате включается свет, электричество в квартиру поступает. Далее проверяется напряжение на розетках в квартире.

При проверке может быть 3 варианта:

  • не работают все розетки;
  • не работают электророзетки только в одной или нескольких комнатах;
  • сломалась одна электророзетка.

Способ починки зависит от того, какой вид поломки произошел.

Куда звонить, когда отключили свет

Если вы подозреваете, что причиной отключения стала авария, или не обнаружили причину отсутствия света, то нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой. Позвонив туда, вы должны будете назвать ваш адрес и ФИО. Сообщение об аварии будет передано в соответствующие инстанции, а к вашему дому будет направлена аварийная бригада.

В большинстве городов несколько аварийно-диспетчерских служб, которые распределены по районам. Например, телефоны всех служб Санкт-Петербурга указаны на сайте . В Питере также можно обратиться в единый контактный центр «Ленэнерго» по телефону 8–800–700–14–71 — служба работает круглосуточно. А в Москве 24/7 работает единый диспетчерский центр, который занимается такими вопросами. Его телефон — +7 (495) 539–53–53. Также москвичам можно позвонить в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК) по телефону: 8–800–700–40–70. Служба работает круглосуточно.

По вашему вызову будет направлена аварийная бригада

Также можно позвонить в 112 — этот бесплатный номер работает круглосуточно на всей территории России. Набрать его можно даже без сим-карты. С 2016 года диспетчеры 112 фиксируют случаи отключения электроэнергии и помогают координировать аварийные бригады. Это позволяет разгружать диспетчеров энергокомпаний.

Если же причина отключения — задолженность, то вы можете связаться с компанией, предоставляющей вам электричество. Найти её телефон нетрудно — он есть на всех квитанциях, по которым вы оплачиваете (или не оплачиваете) электроэнергию. Если у вас не оказалось под рукой ни одного квитка, обратитесь к соседям или проверьте почтовый ящик.

Если у вас отключили электричество, ваша задача — сообщить в соответствующие службы. Дальнейшим решением проблемы будут заниматься уже аварийные бригады или другие инстанции.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector