0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что это двигателем торговли являются

Этот смутный объект желания

Процесс решения о покупке, а затем и поиск товара начинается, как только нужда активизирована и признана вследствие расхождения между желаемым и фактическим состояниями. Осознание потребности может быть вызвано несколькими факторами. Изменение в личных обстоятельствах, например, рождение ребенка, длительная, внезапная болезнь, активизируют новые нужды. Фирмы могут повлиять на вероятность активизации нужды через рекламу и новинки.

Сколько же времени тратят на поиск потребители, выбирая товары? По социологическим данным, в среднем потребителю нужно 12 сек. на принятие решения. Почти половина потребителей тратит 5 сек. и даже меньше.

Рост продаж достигается посредством четырех средств воздействия: рекламы, продвижения товара, приобретения известности, а также средств паблик рилейшнз. Если в город приезжает цирк, и вы повесили афишу: «В субботу на ярмарке будет цирковое представление», — это реклама. Если вы прикрепили афишу на спину слона и провели его по городу — это будет «продвижение» (промоушн), если он прошел по любимой цветочной клумбе мэра города, то это — приобретение известности (паблисити). А если после этого вы еще и сумеете добиться, чтобы мэр города посмеялся над этим — это уже будет пиар (паблик рилейшнз), т.е. установление хороших связей с общественностью».

Ежедневно на нас обрушиваются сотни маркетинговых сообщений, призывающих «прямо сейчас» отдать свои деньги взамен товаров и услуг. Западные исследователи обнаружили, что во время трансляции рекламных роликов по телевидению в коммунальном хозяйстве возрастает потребление воды людьми, которые хотят скрыться от рекламы. Примерно в такой же ситуации к 2000 г. оказались и российские потребители.

На крючке рекламы

По данным социологических исследований, около 50% опрошенных покупают продукт после просмотра журнальной или коммерческой рекламы данного товара. Главный двигатель продаж — информация о снижении цены.

В ТВ-рекламе потребитель обращает внимание на стиль и дизайн.

Исследования эффективности различных видов рекламы подтвердили тот факт, что продает тот, у кого убедительнее рекламное сообщение. Поэтому ваш призыв должен быть услышан и выделен на фоне других. Презентация товара должна сначала привлечь внимание, затем вызвать интерес, желание и, наконец, уверенность в нужности товара. Реклама является одним из механизмов психопрограммирования нашего сознания и поведения. Механизм рекламы базируется на закономерностях восприятия. Наиболее эффективна телевизионная реклама, которая воздействует на зрительные и слуховые рецепторы. Исследования показали, что наиболее воспринимаемым является желтый цвет на черном фоне, белый на синем, черный на оранжевом, оранжевый на черном, и только на пятом месте — черный на белом. Также исследователи отмечают, что наиболее эффективной является реклама, которая апеллирует к чувствам, а не к разуму. Очень часто в ней используется обращение к первичным потребностям человека и его инстинктам, вызов и закрепление положительных эмоций, связанных с отдыхом на фоне природы или поглощением пищи.

Секрет эффективных продаж

Часто решение купить тот или иной товар приходит непосредственно в торговой точке. Следовательно, информация в аптеке имеет большое значение для принятия решения потребителя. Примерно 40% покупателей обращают внимание на открытую выкладку товаров в аптеке.

Существует ряд факторов, влияющих на восприятие рекламных изображений. Это прежде всего:

— открытая форма изображений в противовес закрытой. Круг и прочие обрамления товарного знака в результате оптической иллюзии оказывают на него эффект увеличительного стекла. Такой рисунок одновременно привлекает внимание человека и удерживает его направлением на содержимое магического круга;

— простая форма в противовес сложной. Известная форма упрощения повышает экспрессивность товарного знака;

— толстая линия в противовес тонкой. Толщина линии — показатель силы, тонкая линия — элегантность, совершенство;

— сочетание прямых и изогнутых линий. Прямые линии символизируют упрощение, изогнутые — определенную элегантность;

— сочетание резких (проницательность, агрессивность) и мягких линий;

— симметричность и несимметричность изображения. Симметричность — это ровность, спокойствие, сбалансированность, несимметричность — импульсивность, нестабильность.

Покупают глазами, а не руками: размещение товара на уровне глаз может увеличить продажи на 30% по сравнению с размещением на уровне ног или поднятой руки.

Соответствующая атмосфера аптеки позволяет получить почти любой нужный эффект. Негромкая музыка способствует искреннему общению аптечного работника с покупателями, снимает напряжение, агрессивность и растерянность. Большое значение при принятии решения о покупке средства безрецептурного отпуска имеет упаковка, комментарий фармацевта о правилах применения. Содержание информации на первичной, вторичной, групповой или транспортной упаковке препаратов в настоящее время регламентируют два документа: Закон «О лекарственных средствах» и соответствующие фармакопейные статьи на каждый конкретный лекарственный препарат. Не менее важную роль играют в наше время рекомендации фармацевтов: по данным социологических исследований, им доверяют 44% потребителей.

Читать еще:  Что такое общем двигателя

Установлено, что покупателя убеждает не то, что говорится, а то, что он из этого понимает. Одни слова могут вызвать устойчивые отрицательные эмоции, другие слова — положительные эмоции. Поэтому не стоит использовать в разговоре такие слова, как «цена», «купите», «проблема», «дешевле», «возражение», «встреча», «клиент». Вместо них можно употребить слова-синонимы: «затраты», «стоимость», «соглашение», «уникальность», «превосходный», «новый» и т.д.

В аптеке формируются свои специфические доверительные отношения между покупателем и продавцом. Вот несколько простых правил, выполнение которых работниками первого стола аптеки гарантирует рост эффективности продаж в аптеке:

— не продавайте того, что хотите продать, а продавайте то, что нужно посетителю;

— продажа — это искусство задавать правильные вопросы;

— продажа — это совместное принятие решений, не продавайте, а помогайте!

— новый товар надо выставить так, чтобы он привлекал внимание;

— удачные места продажи располагаются возле касс в конце прохода, по правой стороне;

— ничто так не привлекает внимание, как «говорящая полка» — реклама, расположенная рядом с товаром;

— «эффект края» — суммарное впечатление от общения (презентации) на 80% определяется тем, как мы начинаем и заканчиваем свою речь. Если речь состоит из длинных фраз, соединенных между собой союзами «и», «или», то такие фразы вводят клиента в гипнотическое состояние, повышают доверие к словам. Этим приемом часто пользуются проповедники и профессиональные рассказчики историй;

— длительность зрительного контакта с каждым посетителем не должна превышать 5-10 секунд;

— если вы чувствуете, что клиент стремится обезопасить себя, то на первое место выдвигайте гарантию, репутацию, надежность, рекомендации.

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: конопатка оцилиндрованное бревно по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества.

Фамилия премьера — двигатель торговли

В компании водки «Путинка» и овощных консервов «ПУ ИН» (слоги связывает меч, читающийся как «Т») может появиться еще один созвучный бренд. «Поволжский торговый дом» из Саратовской области хочет зарегистрировать торговую марку «Путина» по классу мороженого и бакалеи.

Заявка от «Поволжского торгового дома» подана в Роспатент 5 октября. В заявке со ссылкой на соответствующую статью в «Большом толковом словаре русского языка» Ожегова и Шведовой уточняется, что «путина» — это «время промыслового лова рыбы». Правда, ничего даже отдаленно похожего на рыбу выпускать не планируется. Группа просит зарегистрировать знак «Путина» по 30-му классу Международной классификации товаров и услуг. В него, среди прочего, входят мороженое, кофе, чай, какао, сахар, рис, хлебобулочные изделия, кондитерские изделия, соль, горчица, уксус, приправы, пряности и дрожжи пищевые.

Глава юридической фирмы «Ломский и партнеры» Сергей Ломский, подававший заявку в Роспатент, уточнил, что регистрируемое слово «не имеет никакой аналогии с одной известной фамилией». В группе компаний «Белая долина» (в нее входит «Поволжский торговый дом») отказались сообщить о планах по развитию бренда.

Знак «Путина» по 30-му классу ранее принадлежал дистрибуторской компании «Эксикон». Она дальновидно и оперативно зарегистрировала его 13 января 2000 года — через две недели после назначения Владимира Путина и. о. президента РФ. В компании признались, что, регистрируя бренд, учитывали «игру слов». В 2010 году компания не стала продлевать регистрацию.

Мороженое «Путина» по заказу «Эксикона» выпускал один из заводов группы «Белая долина» (стаканчики) и Липецкий хладокомбинат (эскимо). В «Эксиконе» рассказали, что до кризиса мороженное «Путина» продавалось хорошо. «В сегменте недорогих стаканчиков марка особо не важна, покупают всё что есть», — добавила директор по маркетингу «Белой долины» Виктория Синеокая. На Липецком хладокомбинате заявили, что эскимо «Путина» было одним из лидеров продаж.

Несмотря на то что марка уже была раньше зарегистрирована, эксперты считают, что сейчас при регистрации «Путины» могут возникнуть сложности. «На Ожегова в данном случае можно не ссылаться. Роспатент может отказать заявителю, так как этот товарный знак может вводить потребителя в заблуждение. Или потребует графически выделить букву «И», или поставить над ней ударение», — рассуждает генеральный директор «Первой патентной компании» Александр Гаранин.

Читать еще:  Ваз 21103 двигатель работает с перебоями

В Белом доме относятся к попыткам регистрировать бренд «Путина» или его вариации спокойно. «Вообще, конечно, это сложная дилемма: имеет слово «путина» отношение к фамилии премьера или нет, — говорит пресс-секретарь Владимира Путина Дмитрий Песков. — Попытки зарегистрировать эти и схожие слова в Роспатенте отслеживаются, ведь производителям это слово может очень помочь в продаже товаров».

Подтверждает слова Пескова и практика Роспатента. Так, ООО «Путина» шесть лет доказывала, что может использовать «время промыслового лова рыбы» по 42-му классу МКТУ (обеспечение временного проживания, туристические базы, бронирование мест).

И ранее любые возможные производные от фамилии премьера Роспатент регистрировал очень редко. Марка «Путина», например, подавалась на регистрацию пять раз. Есть еще зарегистрированная этикетка сухариков «Путинки соленые. Сухарики со вкусом бекона». Причем слово «путинки» в данном случае — неохраняемое.

Особняком стоит Астраханский консервный комбинат, который зарегистрировал бренд «ПУ ИН» и выпускает под ним овощные консервы. Между двумя слогами названия расположен меч, который легко читается как буква «Т». Самый известный пример — регистрация компанией «Винэксим» бренда «Путинка» и выпуск одноименной водки. После появления на рынке в начале нулевых «Путинка» быстро стала лидером продаж в России, однако постепенно теряла позиции и сейчас находится на четвертом месте.

Что такое торговля?

Что такое торговля?

Торговля возникла с появлением разделения труда, в результате обмена излишков производимых продуктов и изделий. Поначалу обмен носил натуральный характер, а с возникновением денег появились условия для установления товарно-денежных отношений. Торговля стоит в числе самых могущественных факторов, влияющих на исторические процессы. Неизвестно ни одного периода истории, когда она не оказывала бы какого-либо влияния на жизнь общества.

Таким образом, торговля – это вид деятельности, который направлен на осуществление купли-продажи товаров, товарообмена, а так же осуществлять процессы, связанные с этим – хранение товара, подготовка его к продаже, доставка товара, обслуживание покупателей.

Короче говоря, торговля – это процесс переговоров, ведущий к соглашению об условиях сделки.

Торговый обмен чаще всего производится посредством денег, но существует еще и безденежная торговля, когда происходит непосредственный обмен товарами. Примером этого может служить всем известный бартер, который нам успешно навязывался в лихие девяностые.

Как вид деятельности торговля относится к посредническим услугам. Это вспомогательное звено при продвижении товаров от производителя к покупателю. Но тем не менее, значительная доля налоговых поступлений в бюджет страны приходится на торговлю.

Различают оптовую и розничную торговлю.

Оптовая торговля – это продажа товаров и услуг для дальнейшего использования (переработка, пошив) или перепродажи. Поэтому при оптовой торговле товар закупается крупными партиями в больших количествах.

Розничная торговля стала одним из важнейших двигателей экономического роста экономики страны со времен начала экономических реформ и либерализации рынка в конце 80-х годов.

Сейчас розничная торговля – основное занятие всей страны, особенно в небольших провинциальных городках, где нет никакой промышленности и больше заняться нечем. С начала 2000-х годов двигателем роста розничной торговли является рост потребительского спроса на внутреннем рынке страны.

С розничной торговлей сталкивался любой житель планеты, так как всем в той или иной мере приходится покупать в магазине, ларьке, на рынке те или иные вещи, необходимые для жизни.

Основные функции торговли:

1) реализация товаров;

2) доведение товаров до потребителя;

За счет торговли происходит перемещение товаров от производителей к потребителю.

3) регулировка равновесия между предложением и спросом. Одновременно торговля оказывает влияние на производство в вопросах ассортимента производимых товаров и их объемов.

4) уменьшение расходов,сопровождающих процесс торговли (это уменьшает затраты покупателей на приобретение товаров).

5) Проводить рыночные исследования, определять цены, создавать службы сервиса, разрабатывать товар.

Это всё теория, однако, не стоит забывать одну очень важную вещь. Фактически, в современном мире торговля правит. И управление – важнейшая её функция. Кто-то может возразить, что правят не торговцы, а банки. А кто такие банки? Торговцы! Только их товар – деньги. Вот и всё.

Читать еще:  Opel astra h обороты двигателя на холостом ходу

А в арабском мире торговля – это часть жизни, а не просто обмен стоимостями. Базар кишит людьми, которые что-то перебирают, шумно бранятся, толпятся, оживленно жестикулируют, и, разумеется, торгуются. Если кто купит на восточном базаре, не поторговавшись, он обидит тем самым купца. По этой причине там так шумно, это вам не скучный европейский супермаркет, от которого, признаться честно, тошнит. А восточный базар – это поэзия, история, и даже сказка, вспомните сказки тысячи и одной ночи!

Я хорошо помню те времена, когда даже у нас, если было необходимо найти человека (когда не было мобильных телефонов и интернета), можно было пойти в выходные на базар, потолкаться там среди прилавков, походить по закоулкам, и была высокая вероятность встретить того, кто тебе нужен, и даже тех, кого ты давно не видел. Базар был чем-то вроде античного форума. Увы, те времена давно прошли, и базар стал скучным, появились тошнотворные супермаркеты, похоронившие старые времена.

Зато в западном мире торговля является этаким монстром, убивающим всё вокруг. Там жизнь подчинена торговле, и громадные супермаркеты «сжирают» всё: природу, мелкие магазинчики, и людские души, подвергая их искушениям алчности. В этом им услужливо помогают банки и средства массовой информации. В итоге все приходит к тому, что у людей есть только неуёмное желание потреблять и огромные долги.

Как видим торговля – многогранное явление, которое может приносить как благо, так и зло. А это значит с ней надо соблюдать осторожность.

Работа в торговле: главные особенности

Содержание статьи

  • Работа в торговле: главные особенности
  • Особенности оптовой торговли
  • Как организовать учет в торговле

Виды торговли

Торговля — это вид экономической деятельности, направленный на осуществление товарообмена, купли-продажи товаров, а также сопутствующие этому процессы.

Выделяют два вида торговли: оптовая и розничная. Оптовая торговля — это деятельность по продаже товаров и услуг крупными партиями с целью последующей перепродажи, использования, либо переработки. Т.е. товар продается не для конечного пользования, а для нужд бизнеса.

Особенностью оптовой торговли является то, что взаимодействие осуществляется по следующим схемам: организация-организация, организация-предприниматель, предприниматель-предприниматель. Т.е. покупатель в данном случае идентифицируется.

Противоположностью оптовой торговли выступает розничная. Она представляет собой совокупность действий по доведению продукта до конечного потребителя. Т.е. товар или услуга не предназначены для последующей перепродажи. Причем абсолютно неважно, каким образом осуществляется продажа: на улице, в магазине, через интернет.

Как правило, торговые отношения осуществляются посредством денег, когда одна сторона (продавец) передает другой стороне (покупателю) товар либо услугу в обмен на деньги. Но существует и другая форма, когда товар обменивается на товар. Такой вид торговли называется бартер.

Качества продавца

Процесс торговли очень трудоемкий, требующий особые навыки, определенные знания и умения, и под силу далеко не каждому.

Как говорится: «Хороший продавец и шубу в Африке сможет продать». Все же один из законов рынка гласит: «Спрос рождает предложение». Поэтому перед внедрением товара на определенный сегмент рынка необходимо его изучить, прибегнуть к маркетинговому исследованию, которое даст четкое представление о необходимости в данном товаре конкретного сегмента: наличие конкурентов, цена/качество товара конкурентов, наличие и покупательская способность клиентов, возможность привлечения новых покупателей.

Как известно, главным двигателем торговли является реклама. Она-то и способствует привлечению потенциального покупателя. И на начальном этапе является главным средством «знакомства» с потенциальным покупателем.

Однако отрасль торговли предъявляет ряд требований и к самому продавцу. Он должен знать свой товар, его плюсы и минусы, быть в нем заинтересован и уметь правильно преподнести его покупателю.

Следует иметь в виду, что внимание покупателя может быть привлечено не сразу. Поэтому важным качеством продавца является и терпение. Также просто необходим навык общения с людьми, ведь умение преподнести продукт покупателю может быть целым искусством. Поэтому, торгуя одинаковым товаром, один продавец за день может заработать недельную выручку конкурента.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector